個人情報保護方針
はじめに
1.個人情報の利用目的
- お客様から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示させていただき同意をいただいた範囲内で取り扱わせていただきます。
- 個人情報を直接書面以外の方法により取得する場合は、当社が取り扱うソリューション、サービス、主要ソフトウェアパッケージのご紹介、展示会・セミナーのご案内等、お客様に有益かつ適切な情報を提供する等の利用目的範囲内で取り扱わせていただきます。
- 当社が取り扱うソリューションやサービスを提供するために、お客様から委託された個人情報については、お客様と予め取り決めをした利用目的範囲内で取り扱わせていただきます。
- お客様からの電話による保守に関する問い合わせについては、その内容を正確に把握するため録音することがあります。録音は問い合わせに対応するための業務範囲内でのみ利用し、定期的に消去いたします。
2.保有個人データの利用目的
当社の保有個人データの利用目的は次のとおりです。
| 「個人情報」の類型 | 利用目的 | |
|---|---|---|
| 1 | 当社が取り扱うソリューション、サービス、主要ソフトウェアパッケージを提供するために､お客様の同意を得て提供頂いた個人情報 | 当社が取り扱うソリューション、サービス、主要ソフトウェアパッケージを提供するためにお客様と契約した事項を履行するために必要な範囲で利用します。 |
| 2 | 問い合わせや各種請求、アフターサービス等のお客様からのご要望に対し、弊社がお応えするために必要な範囲で提供頂いた個人情報 | 当社が取り扱うソリューション、サービス、主要ソフトウェアパッケージに関し、お客様からの各種ご要望に応えるための目的に限定し、利用します。 |
当社が取り扱うソリューション、サービス、主要ソフトウェアパッケージの内容
- 情報通信システムの開発、設計、製作、販売、保守及びコンサルティング
- コンピュータソフトウェアの開発、設計、製作、販売及びコンサルティング
- 情報処理サービス、情報通信サービス及び情報提供サービス
- お情報処理機器及び情報通信機器の設計、製造、販売、賃貸及び保守
- 情報通信システムに関連する電気通信工事の請負
- 前各号に関する一切の事業
3.個人情報の第三者提供
- お客様より取得させて頂いた個人情報を適切に管理し、法令等により定められた場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することは致しません。
- 当社グループ会社やイベント共催会社と共同して事業活動を行う場合には、次のような目的達成に必要な個人情報を、お客様の同意を得た上で、個人情報保護に関する契約を締結し、提供することがあります。
提供目的
製品、サービスに関する情報提供、マーケティング活動（イベント、改善提案など）に関する情報の連絡、お客様からの問い合わせや各種請求対応
提供項目
氏名、役職、会社（団体）名、部署名、連絡先（住所、電話／FAX番号、電子メールアドレス等の名刺記載情報）
また、お客様への各種サービス提供のため、次のような場合には、事前に守秘義務契約を締結した信頼のおける第三者に委託するため、提供させていただくことがあります。
- 梱包、送信、配達、郵便物の発送、キャンペーンの応募等の処理で外部業者に委託する場合
- 問い合わせ内容が当社の関係会社等より回答させていただくことが適切と判断される場合
4.個人情報提供の任意性
お客様ご自身の判断によって当社に個人情報を提供しないことが可能です。
ただし、サービスの提供に個人情報が不可欠な場合は当該サービスの提供が出来ない場合もあります。
5.個人情報の安全管理
お客様の個人情報は、利用目的に応じて必要な範囲内において正確、かつ最新の状態で管理しています。
また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などお客様の個人情報に関するリスクに対して、組織的、人的、物理的、技術的な安全対策を講じています。ただし、インターネットや電子メールの性質上、個人情報に関するリスクを完全に保証することはできません。
1.組織的安全管理措置
企業機密管理・個人情報保護に関する社内規則を制定し、個人情報保護管理体制によるマネジメントシステムを実践し、個人情報保護に関する適切な運用を行うと共に、その運用状況や安全管理措置の状況を自己点検・内部監査等にて確認し、問題点の是正を行っています。
また、漏えい等の事案に対する体制・規定を整備し、運用しています。
2.人的安全管理措置
従業員との個人データ非開示契約等を締結すると共に、従業員による個人データの取扱いに関するリスクの認識、リスクの発生による影響の洞察、さらにリスクの発生を抑える注意行動などについて、定期的な教育等を行っています。
3.物理的安全管理措置
個人データを取扱う区域を定め、許可者以外の不正な侵入を防止するためのシステム対策を整備し、運用しています。
また、PC及び電子媒体等の紛失・持ち去り等の防止対策や、持ち出し・持ち運び時の漏えい等の安全管理対策（暗号化等）を整備し、運用すると共に、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄についても対策を整備し、運用しています。
4.技術的安全管理措置
ファイアウォールの設置やウィルス予防などのネットワークを通じたリスク対策や、アクセス者の認識と認証基盤を整備し、アクセス制御による不正アクセス防止対策を講じると共に、情報システムの使用に伴う個人データ漏えい防止対策などを行っています。
5.外部環境の把握
外国において当社保有個人データを取り扱う場合、当該国の制度を把握した上で、安全管理措置を講じます。
尚、当社は、ISO/IEC27001（情報セキュリティマネジメントシステム）の認定を受けています。
クッキー（Cookies）について
当社ホームページを再度訪問された際にお客様が快適に閲覧できるようにするため、クッキーを使用することがあります。
クッキーはお客様のコンピュータに悪影響を及ぼすものではなく、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。
お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受取りを拒否することが可能です。
ウェブビーコンについて
当社ホームページを訪問されたお客様へのサポートサービスをより良いものにするため、ウェブビーコンを使用している場合があります。
ウェブビーコンとは、クッキーを用いて取得した情報と組み合わせることでお客様のアクセス状況を把握し、特定のウェブページの使用率等に関する統計を取ることができる技術です。
お客様は、ブラウザの設定でクッキーの受取りを拒否することが可能です。
ウェブビーコンによって、当社がお客様の個人情報を取得することはありません。
SSL（Secure Socket Layer）について
お客様の個人情報はSSLによって暗号化され保護されます。ただし、SSLに対応していないブラウザをご利用の場合や、ネットワークの設定により当該ページにアクセスできない場合がありますのでご了承ください。
当社への問い合わせは、なるべく所定のフォームをご利用ください。
他のウェブサイトへのリンクについて
当社が開設しているウェブサイトでは、他のウェブサイトへのリンクを張ることがありますが、当社以外のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いません。
6.開示等の求めに応じる手続
当社では、保有個人データの本人からの利用目的の通知、開示・訂正、追加、削除、利用停止、消去・第三者提供の停止の求めに対応させて頂いております。
尚、ソリューション、サービス､主要ソフトウェアパッケージのご紹介、展示会・セミナーのご案内等のダイレクトメール停止措置については、上記手続きによらず、「問い合わせ窓口」にメール等にて、対象となるダイレクトメールやお客様が特定できる情報を添えて、直接申し付け下さい。
7.個人情報保護管理者
金融事業管掌 DXソリューション事業部 DXソリューションシステム部部長 宮川 公成
個人情報保護管理者への連絡は、「8.個人情報に関する問い合わせ先」記載の「個人情報に関する窓口」宛てに連絡願います。
8.個人情報に関する問い合わせ先
当社の個人情報の取り扱いに関する問い合わせや苦情等については、「個人情報に関する窓口」宛てに、Emailにてお問い合わせください。
個人情報に関する窓口
〒108-0023 東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル
三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社
金融事業管掌 DXソリューション事業部 DXソリューション営業部 個人情報に関する窓口
電話：03-5445-7353
FAX：03-5445-7785
Email：rpa-sales@ml.mdis.co.jp
以上
